Algemene Voorwaarden: 

Full Service Woning Onderhouds Plan

Artikel 1: Definities en begripsbepalingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedrijf: [Thomson duurzame techniek B.V.], wederpartij van de Klant bij de Overeenkomst.

2. Klant: degene die een Abonnement met Het Bedrijf heeft afgesloten.

3. Installateur: landelijk erkend installatiebedrijf overeenkomstig de regeling voor de erkenning van Elektrotechnisch installateur (REI 2008) 

4. Abonnement: de overeenkomst tussen Klant en Het Bedrijf die Het Bedrijf verplicht tot het verrichten van Onderhoud, reiniging en het oplossen van Storingen volgens de bij het Abonnement behorende productbeschrijving.

5. Onderhoud: het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan de Installatie (inclusief meterkast/groepenkast, zonnepanelen) dat nodig is voor de veiligheid, efficiëntie en ongestoord functioneren daarvan, overeenkomstig de richtlijnen en onderhoudssystematiek van fabrikanten, NEN 1010 en NEN-EN-IEC 62446-1, en volgens de bij het Abonnement behorende productbeschrijving. Dit omvat inspecties en reiniging om risico's te minimaliseren, levensduur te verlengen en voordelen te bieden zoals veiligheid en preventie van dakschade.

6. Storing: een gebrek aan de Installatie, of een onderdeel daarvan, waardoor correct functioneren ervan niet meer mogelijk is, inclusief meterkastdefecten, zonnepanelenproblemen of Dak lekkage (bij pannendaken) (Waarvan de kosten die aan een klant in rekening worden gebracht die niet in het Abonnement zijn inbegrepen)

7. Service: het geheel aan handelingen, behorende bij het uitvoeren van Onderhoud, reiniging en het verhelpen van storingen (waarvan de kosten die aan klant in rekening worden gebracht die niet in het Abonnement zijn inbegrepen) 

8. Materiaalkosten: kosten die aan een Klant in rekening worden gebracht voor materialen die niet in het Abonnement zijn inbegrepen (na overleg of onder garantie).

9. Installatie: Alle onderdelen die samen deel uitmaken en het geheel vormen van de meterkast/groepenkast De controle beperkt zich tot de groepenkast zelf en omvat niet het elektrische netwerk van kabels vanaf de groepenkast naar de rest van de aansluitpunten in de woning, zonnepanelen-installatie (inclusief omvormers, bekabeling, connectoren, monitoringsysteem) en dakcomponenten (dakgoten, dakkapel, windveren, boeidelen) waarop het abonnement betrekking heeft (maximaal 36 panelen voor particulieren; voor grotere/zakelijk: op maat).

10. Rapportage: Een document met bevindingen, aanbevelingen en inspectieresultaten, gericht op veiligheid en preventie.

11. Live Monitoring: Proactieve bewaking van de Installatie voor tijdige detectie van problemen.

12. Dak-reiniging: Reiniging van dakgoten, dakkapel, windveren en boeidelen om de woningwaarde te behouden. 

 

 

Artikel 2: Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen en overeenkomsten betreffende het afsluiten van een Abonnement, inclusief diensten aan meterkast, zonnepanelen en dak. Indien andere voorwaarden op de Overeenkomst van toepassing zijn, prevaleren in geval van tegenstrijdigheid deze Algemene Voorwaarden.

2. Afwijkingen van bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden ten gunste van de Klant zijn slechts mogelijk indien dit schriftelijk tussen Het Bedrijf en de Klant wordt overeengekomen.

3. Deze Algemene Voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle natuurlijke en rechtspersonen waarvan Het Bedrijf gebruik maakt of heeft gemaakt bij het sluiten en/of uitvoeren van de Overeenkomst.

4. Een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden wordt aan de Klant bij de overeenkomst overhandigd. De geldende Algemene Voorwaarden liggen ook ter inzage op Het Bedrijf en staan op de website van Het Bedrijf of worden op verzoek toegezonden.

Artikel 3: Voorwaarden voor het sluiten van een Abonnement

1. Het dak is in goede staat.

2. Het dak is asbest-vrij. De Klant moet een asbestvrij-verklaring tonen indien vereist.

3. De ruimtes die de werknemers van het bedrijf moeten betreden voor werkzaamheden zijn asbest-vrij.  

4.De Klant is zelf verantwoordelijk voor de eenmalige overdracht van de monitoring van de omvormerfabrikant (installateursmonitoring) naar eigen beheer. De hiermee gepaard gaande kosten zijn voor rekening van de Klant en moeten door de Klant zelf worden afgehandeld. Pas na deze overdracht kan de Klant de monitoring zelfstandig volgen. Het Bedrijf biedt geen ondersteuning bij deze overdracht en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen of problemen die hieruit voortvloeien.

Artikel 4: Herroepingsrecht

1. Een Abonnement kan binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen of geannuleerd worden middels het algemene herroepingsformulier. Wilt de Klant gebruik maken van het herroepingsrecht en heeft de inspectie of reiniging al plaatsgevonden, dan is de Klant verplicht de kosten voor deze inspectie/reiniging te voldoen.

2. Indien de Klant een bedrag betaald heeft, zal Het Bedrijf dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de herroeping terugbetalen, onder aftrek van eventueel verschuldigde kosten van inspectie/reiniging zoals hierboven vermeld.

Artikel 5: Tarieven

Alle door Het Bedrijf genoemde tarieven zijn, tenzij anders schriftelijk vermeld, per jaar inclusief BTW. De tarieven kunnen door Het Bedrijf worden gewijzigd als vermeld in artikel 14. 

Artikel 6: Verplichtingen van Het Bedrijf

1. Het Bedrijf zal de met de Klant overeengekomen werkzaamheden als een goed vakman uitvoeren.

2. Het Bedrijf zal in geval zich gebreken voordoen, deze zo spoedig mogelijk verhelpen. Indien er reparaties nodig zijn buiten de werkingssfeer van het Abonnement, zal niet tot uitvoering worden overgegaan tenzij de Klant uitdrukkelijk met het uitvoeren van de werkzaamheden heeft ingestemd.

3. Van de in het kader van het Abonnement verrichte werkzaamheden, zal een (digitale) werkstaat worden opgemaakt, die door de Klant voor akkoord moet worden ondertekend.

4. Werkzaamheden buiten het kader van het Abonnement zullen aan de Klant in rekening worden gebracht. Ook deze werkzaamheden worden op de (digitale) werkstaat vermeld.

Artikel 7: Onderhoud

1. Het Abonnement omvat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, Onderhoud aan de Installatie dat volgens de richtlijnen en onderhoudssystematiek van de fabrikant dient te worden uitgevoerd.

2. Het Onderhoud geschiedt éénmaal per 24 maanden afhankelijk van de Abonnement voorwaarden. Het Onderhoud vindt feitelijk niet eerder plaats dan 12 maanden na de laatste onderhoudsbeurt, respectievelijk niet later dan 24 maanden volgend op de laatste onderhoudsbeurt of na ingangsdatum Abonnement.

3. Tot het Onderhoud wordt tenminste gerekend:
   a. Het periodiek Onderhoud aan respectievelijk inspecteren van de Installatie conform de onderhoudssystematiek van de fabrikant, inclusief opsporing van fouten in de elektrische installatie, defecten in groepenkast (zekeringen, aardlekschakelaars, aansluitingen) De controle beperkt zich tot de groepenkast zelf en omvat niet het elektrische netwerk van kabels vanaf de groepenkast naar de rest van de aansluitpunten in de woning, zonnepanelen (losse contacten, verkleuringen, breuken, meting isolatie-/aardingsweerstand, stringspanningen, omvormercontrole/reiniging/software-updates, bekabeling/connectoren, monitoringsysteem), reiniging van zonnepanelen, visuele controle op Dak lekkage (bij pannendaken); 
   b. Het melden aan de Klant indien de Installatie niet (meer) voldoet aan de thans geldende veiligheidsvoorschriften;
   c. Het opmaken van een inspectierapport ten behoeve van de Klant, met bevindingen en aanbevelingen.
   d. Reiniging van zonnepanelen (1x per 2 jaar in BASIS/COMFORT; jaarlijks in BASIS+/COMFORT+) en dakcomponenten (1x per 2 jaar in COMFORT; jaarlijks in COMFORT+).

4.Het navolgende valt niet onder de Service- en Onderhoudsabonnementen en wordt in geval van herstel, storing c.q. vervanging bij afzonderlijke factuur door Het Bedrijf aan de Klant in rekening gebracht:

a. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor het optreden van Storingen aan de Installatie, noch voor de kosten van het verhelpen daarvan, tenzij deze direct toerekenbaar zijn aan opzet of grove schuld van Het Bedrijf. Periodieke inspecties bieden geen garantie tegen toekomstige Storingen, en Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Storingen die optreden na een inspectie.

b. Defecten en storingen als gevolg van het door de Klant niet nakomen van de verplichtingen als vermeld in artikel 9.

c. Storingen die verband houden met de verbinding tussen de Installatie en het internet in de woning van Klant.

 

 

Artikel 8: Storingen

1.Het Bedrijf is in geval van Storingen 24/7 bereikbaar. 

2.Het Bedrijf heeft altijd het recht om van de Klant te eisen dat deze de kosten draagt voor de inzet van een hoogwerker of andere hulpmiddelen, indien de Installatie (bijv. dakcomponenten) niet veilig of gemakkelijk betreedbaar is. Deze eis wordt gesteld om de veiligheid van medewerkers te waarborgen en werkzaamheden correct uit te voeren., en de kosten worden apart in rekening gebracht als meerwerk na akkoord van de Klant.

3.In geval van Storingen aan de Installatie zal Het Bedrijf trachten de Storing te verhelpen. Dit omvat storingen aan meterkast, zonnepanelen en Dak lekkage (bij pannendaken).  Het Bedrijf staat klaar voor de Klant en is verplicht te komen en op te lossen mits dit binnen de macht van Het Bedrijf ligt, maar de responstijd varieert afhankelijk van de aard en urgentie van de Storing en omstandigheden (zoals overmacht, zie artikel 13). 

Voorbeelden van responstijden:

-Bij uitval van stroom in huis (bijv. noodzaak voor koelkast/vriezer, CV-installatie of douchen): binnen 6 uur.

-Bij minder urgente Storingen: binnen 2 dagen.

-Bij Dak lekkage (bij pannendaken): binnen 24 uur, maar niet in geval van storm/wind, regen ,nat weer, ijs, sneeuw of nachts/donker(waarbij dakwerk niet mogelijk is).

-Bij uitval van zonnepanelen: binnen 5 werkdagen, afhankelijk van de specifieke Storing (bijv. bij een defecte omvormer meldt Het Bedrijf dit aan de fabrikant voor vervanging, waarbij de duur niet door Het Bedrijf te bepalen is). Bij Storingen die onder de garantiebepalingen vallen van een Installateur en/of fabrikant dient de Klant het garantiebewijs te tonen aan de medewerker van Het Bedrijf om een garantieaanvraag te indienen. 

-Bij lage-prioriteit Storingen zoals wifi-problemen: binnen 30 dagen.

 

 

Artikel 9: Verplichtingen van de Klant

1. De Klant dient Het Bedrijf in de gelegenheid te stellen de overeengekomen werkzaamheden te verrichten en dient, op verzoek, aansluitingsmogelijkheden voor de ten behoeve van de te verrichten werkzaamheden benodigde elektra ter beschikking te stellen. De Klant dient ervoor zorg te dragen dat de Installatie waaraan gewerkt moet worden, voor de medewerker van Het Bedrijf goed toegankelijk is.

2. De Klant verplicht zich:
   a. De Installatie te behoeden tegen beschadiging;
   b. De Installatie te gebruiken overeenkomstig zijn aard en bestemming en de door Het Bedrijf en/of fabrikant gegeven aanwijzingen voor het gebruik op te volgen. Schade die ontstaat door het niet opvolgen van de aanwijzingen komen voor rekening van de Klant;
   c. Van het niet of niet behoorlijk functioneren van de Installatie onmiddellijk kennis te geven aan Het Bedrijf;
   d. Geen wijzigingen aan de Installatie aan te (laten) brengen en daaraan geen controle-, onderhouds- of herstelwerkzaamheden te (laten) verrichten anders dan door Het Bedrijf;
   e. De door of vanwege Het Bedrijf aangewezen medewerkers en installateurs in de gelegenheid te stellen de Installatie te controleren, te onderhouden en/of te herstellen.

3. De Klant is verplicht om ervoor zorg te dragen dat Het Bedrijf, nadat een afspraak is gemaakt voor het verhelpen van een Storing en/of het uitvoeren van Onderhoud, ook daadwerkelijk toegang verkrijgt tot het perceel waarin de Installatie is geplaatst. Indien de Klant hiermee in gebreke blijft, is Het Bedrijf gerechtigd de gebruikelijke voorrijkosten en 1 uur arbeidsloon in rekening te brengen. Vervolgens is het de verantwoordelijkheid van de Klant de Service alsnog te laten verrichten.

4. Schade veroorzaakt aan de woning door Het Bedrijf na werkzaamheden dient per direct (binnen 3 dagen) te worden gemeld door de Klant aan Het Bedrijf. Niet melden betekent dat de aansprakelijkheid vervalt.

Artikel 10: Betaling en kosten

1. De aan Het Bedrijf op grond van het Abonnement toekomende tarieven en bedragen dienen jaarlijks middels automatische incasso te worden voldaan en worden afgeschreven van de opgegeven bankrekening. Indien de bankrekening wijzigt dient de Klant dit meteen schriftelijk door te geven aan Het Bedrijf. Dit geldt ook voor extra werkzaamheden.

2. De verplichting tot betaling van het Abonnement gaat in op de ingangsdatum van het Abonnement.

3. Een nota dient door de Klant te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.

4. Bij niet tijdige of niet volledige betaling van de vergoedingen en/of facturen wordt door Het Bedrijf een aanmaning verzonden waarin de Klant een termijn van 14 dagen krijgt om alsnog te betalen. In de aanmaning wordt het bedrag aan incassokosten genoemd, dat na het verstrijken van de termijn in rekening wordt gebracht. De incassokosten bedragen 15% met een minimum van €40 over de eerste €2500. Als dan is de Klant de administratie- en incassokosten op grond van artikel 6:96 BW verschuldigd. Bij niet tijdige betaling is de Klant bovendien de van toepassing zijn de wettelijke rente op grond van artikel 6:119 BW verschuldigd.

5. Bij niet tijdige of niet volledige betaling van de vergoedingen en/of facturen schort Het Bedrijf al zijn verplichtingen, voortvloeiende uit het Abonnement op, totdat alsnog door de Klant al hetgeen de Klant verschuldigd is, betaald is.

6. Het niet-gebruiken van de Installatie, alsmede het niet goed functioneren van de Installatie, levert geen redenen op voor staking dan wel opschorting van de betalingsverplichting. Onder niet-gebruiken wordt mede verstaan het niet kunnen gebruiken van de Installatie indien de elektriciteitslevering, om wat voor reden dan ook, is onderbroken.

Artikel 11: Duur en einde van het Abonnement

1. Een Abonnement gaat in op het tijdstip dat tussen Het Bedrijf en de Klant is overeengekomen en geldt voor een periode van twee jaar. Het Abonnement wordt vervolgens steeds stilzwijgend met 2 jaar verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij het Abonnement met inachtneming van het hiernavolgende is opgezegd.

2. In geval de Klant verhuist vervalt het Abonnement automatisch na het einde van het contactperiode van twee jaar, mits de verhuizing tijdig en schriftelijk is gemeld aan Het Bedrijf. 

3. Het Bedrijf is te allen tijde gerechtigd het Abonnement tussentijds te beëindigen indien de Klant toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

4. De Klant is te allen tijde gerechtigd het Abonnement tussentijds te beëindigen indien Het Bedrijf aantoonbaar en toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen zonder dat er sprake is van overmacht.

Artikel 12: Aansprakelijkheid/schade

1. Het Bedrijf is behoudens opzet of grove schuld van Het Bedrijf aansprakelijk voor schade voor zover deze aan hem aantoonbaar en toerekenbaar kan worden toegerekend tot een maximumbedrag conform de dekking in de WA-polis van Het Bedrijf.

2. Het Bedrijf is nimmer aansprakelijk voor welke gevolgschade dan ook.

3. Het Bedrijf is nooit aansprakelijk voor schade door misgelopen stroomopbrengst als gevolg van niet functioneren van het product en/of onjuiste installatie.

4. De Klant vrijwaart Het Bedrijf voor claims van derden. Is nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van door Koper of in opdracht van Koper door derden uitgevoerde werkzaamheden of verrichte leveringen.

5. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor het optreden van Storingen aan de Installatie, noch voor de kosten van het verhelpen daarvan, tenzij deze direct toerekenbaar zijn aan opzet of grove schuld van Het Bedrijf. Periodieke inspecties bieden geen garantie tegen toekomstige Storingen, en Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Storingen die optreden na een inspectie.

6. Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de aansprakelijkheid van Het Bedrijf, uit welke hoofde ook, bovendien beperkt tot het daadwerkelijk betaalde factuurbedrag althans het deel daarvan dat betrekking heeft op de aansprakelijkheid en zulks tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Het Bedrijf in het voorkomende geval te verstrekken uitkering (met inbegrip van het eigen risico dat Het Bedrijf in verband met de verzekering draagt), voor zover Het Bedrijf hiervoor verzekerd is. 

7. Koper dient Het Bedrijf uiterlijk binnen 2 maanden nadat hij bekend is geworden met c.q. bekend had kunnen zijn met de door hem geleden schade, hiervoor aan te spreken. In afwijking van het bepaalde in de vorige volzin geldt voor de Consument een termijn van 1 jaar.

8. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van Het Bedrijf haar directie en/of haar leidinggevend personeel.

9. Het Bedrijf is nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van door Koper of in opdracht van Koper door derden uitgevoerde werkzaamheden of verrichte leveringen.

 

 

Artikel 13: Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming in de uitvoering van de

Overeenkomst die Het Bedrijf of Koper niet kan worden toegerekend, omdat zij

Niet te wijten is aan de schuld van Het Bedrijf of Koper, noch krachtens de wet,

Rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Het Bedrijf of Koper komt, waaronder begrepen:

a. overmacht van toeleveranciers van Het Bedrijf;

b. het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die

Door de Koper aan Het Bedrijf zijn voorgeschreven;

c. gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van

Derden waarvan het gebruik door de Koper aan Het Bedrijf is

Voorgeschreven;

d. overheidsmaatregelen;

e. oorlog, oproer en rellen;

f. natuurrampen, epidemieën en ziekte in het algemeen;

g. werkbezetting;

h. staking;

i. algemene vervoersproblemen;

j. gehele of gedeeltelijke verovering of kolonisatie van de aarde door

Buitenaardse levensvormen of technologieën;

k. de onbeschikbaarheid van één of meer medewerkers.

2. In geval van tijdelijke overmacht, is Het Bedrijf gerechtigd de overeengekomen

Beoogde termijn te verlengen met de tijd, gedurende welke de tijdelijke overmacht

Voortduurt.

3. In geval van blijvende overmacht, dan wel een overmacht situatie gedurende een

Aaneengesloten periode van meer dan 3 maanden, is Het Bedrijf respectievelijk

Koper gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. In geval van

Overmacht kan Koper geen vergoeding van door hem geleden schade van Het Bedrijf vorderen, onverminderd het bepaalde in artikel 6:78 BW.

4. Partijen zullen elkaar over en weer zo spoedig als mogelijk schriftelijk op de hoogte

Stellen van een overmacht situatie.

Artikel 14: Wijziging voorwaarden en/of tarieven

1. Deze algemene voorwaarden en/of tarieven kunnen door Het Bedrijf worden gewijzigd. Wijzigingen treden eerst in werking 30 dagen na de dag waarop de wijzigingen zijn bekend gemaakt, tenzij in de bekendmaking een latere datum van in werking treden is vermeld. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande abonnementen.

2. Als bekendmaking geldt een kennisgeving geplaatst op de website van Het Bedrijf minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum van de wijziging. Gewijzigde tarieven en/of voorwaarden liggen bij Het Bedrijf ter inzage en zijn aldaar kosteloos verkrijgbaar. Het Abonnement wordt alsdan, met inachtneming van de wijziging, stilzwijgend voortgezet.

3. De Klant die na een wijziging van de algemene voorwaarden een betaling verricht verklaart zich akkoord met de dan geldende gewijzigde algemene voorwaarden.

4. Indien de Klant een wijziging in de algemene voorwaarden en/of tarieven niet wenst te accepteren kan hij het Abonnement binnen één maand na ingang van de nieuwe voorwaarden schriftelijk opzeggen.

5. De vergoedingen en tarieven, die ingevolge het Abonnement zijn verschuldigd, kunnen worden verhoogd door Het Bedrijf. Wettelijke verhogingen in BTW of van overheidswege opgelegde verhogingen worden niet aangemerkt als tariefsverhoging.

6. Indien Het Bedrijf een tariefsverhoging vaststelt welke meer is dan de landelijke index in de branche - de indexering op basis van de Tabel Regelingslonen Bouwnijverheid en Installatiebedrijven van het CBS - zal Het Bedrijf de verhoging tenminste 30 dagen voor de invoering van de verhoging aankondigen.

Artikel 15: Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en zaken verband houdend met de overeenkomst of deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Eventuele geschillen tussen partijen zullen door de bevoegde rechter worden beoordeeld.

3. Ongeldigheid of nietigheid van enige bepaling in de overeenkomst of deze voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen in de overeenkomst of deze voorwaarden, respectievelijk de daarin vervatte geldige onderdelen onverlet. Partijen verbinden zich ertoe om, als dit geval zich voordoet, de ongeldige bepaling door een naar zin en doel overeenkomstige geldige bepaling te vervangen.

 

 

 

Artikel 16: Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden treden op 1 januari 2025 in werking. Met ingang van die datum vervallen de tot dan geldende voorwaarden.

2. Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als: “Algemene voorwaarden [Het Bedrijf] Service- en Onderhoudsabonnementen”.

3. Deze algemene voorwaarden staan op de website van Het Bedrijf en liggen bij Het Bedrijf ter inzage en zijn aldaar op aanvraag kosteloos verkrijgbaar.

4. Privacy: Het Bedrijfverwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR, inclusief voor live monitoring. Details in ons privacybeleid.

Productbeschrijving abonnementen

Deze productbeschrijving vormt een nadere uitwerking van en aanvulling op de Algemene Voorwaarden Het Bedrijf Algemene voorwaarden service- en onderhoudsabonnementen (hierna de algemene voorwaarden).

Alvorens een Abonnement te kunnen aangaan dient, schriftelijk en naar waarheid aan Het Bedrijf onder meer het merk, het type en het bouwjaar van de Installatie te worden bekendgemaakt. Op grond van deze gegevens kan Het Bedrijf besluiten een eerste inspectiebeurt te willen uitvoeren. 

De abonnementen gelden voor Onderhoud en service aan installaties voor huishoudelijk gebruik/Particulier (maximaal 36 panelen voor particulieren; voor grotere/zakelijk: op maat). Het Bedrijf kent de onderstaande Abonnementen:

1.1. BASIS Abonnement (€180 per jaar incl. BTW)
In het Abonnement zijn inbegrepen:

• Periodieke Onderhoudsinspectie op de (brand)veiligheid van uw groepenkast (1x per 2 jaar): Tijdige opsporing van fouten in de elektrische installatie; Voorkomt risico’s zoals kortsluiting, overbelasting en elektrocutie; Controle op defecten in de groepenkast (zekeringen, aardlekschakelaars, aansluitingen) De controle beperkt zich tot de groepenkast zelf en omvat niet het elektrische netwerk van kabels vanaf de groepenkast naar de rest van de aansluitpunten in de woning; Beperkt elektrische risico’s voor bewoners; Voldoet aan NEN 1010 veiligheidsnormen; Rapportage met bevindingen en aanbevelingen.

• Periodieke Onderhoudsinspectie op de (brand)veiligheid van uw Zonnepanelen (1x per 2 jaar): Inclusief reiniging van zonnepanelen 1x per 2 jaar; Voorkomt brand/boogvorming door losse contacten, verkleuringen, breuken; Meting isolatie- en aardingsweerstand, stringspanningen; Omvormer: visuele controle, reiniging, aansluitingen, koeling, software-updates; Visuele inspectie van de gehele zonnepaneleninstallatie; Monitoringsysteem: werking en updates; Tijdige opsporing van fouten/slijtage in bekabeling, connectoren, omvormer; Controle op NEN 1010/ NEN-EN-IEC 62446-1; Rapportage met bevindingen en aanbevelingen.

• 24/7 Storingsdienst & Live Monitoring: Snelle service bij storingen woning; Live monitoring voor proactieve probleemdetectie (*Meterkast, *Zonnepanelen, * Dak lekkage (bij pannendaken); Korting op arbeid en reiskosten: Oproep/starttarief €165 incl. BTW (inclusief 2 uur en voorrijkosten), dan €50 per uur incl. BTW; Materialen: schappelijke prijs/na overleg of onder garantie.

Niet in het Abonnement inbegrepen:

• Dak reiniging;

• Jaarlijkse reiniging.

Geen maximum leeftijd van de Installatie. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen te weigeren een abonnement aan te gaan.

1.2. COMFORT Abonnement (€250 per jaar incl. BTW)
In het Abonnement zijn inbegrepen:

• Alles van het BASIS Abonnement;

• Service schoonmaak van woning op hoogte (1x per 2 jaar): Reiniging van dakgoten, dakkapel, windveren, boeidelen.

Niet in het Abonnement inbegrepen:

• Jaarlijkse reiniging.

Geen maximumleeftijd van de Installatie. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen te weigeren een abonnement aan te gaan.

1.3. BASIS+ Abonnement (€280 per jaar incl. BTW)
In het Abonnement zijn inbegrepen:

• Alles van het BASIS Abonnement;

• Jaarlijks service reiniging van zonnepanelen.

Niet in het Abonnement inbegrepen:

• Dakreiniging.

Geen maximum leeftijd van de Installatie. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen te weigeren een abonnement aan te gaan.

1.4. COMFORT+ Abonnement (€360 per jaar incl. BTW)
In het Abonnement zijn inbegrepen:

• Alles van het BASIS Abonnement;

• Jaarlijks service schoonmaak van woning op hoogte: Reiniging van dakgoten, dakkapel, windveren, boeidelen;

• Jaarlijks service reiniging van zonnepanelen.

Niet in het Abonnement inbegrepen:

• Extra werkzaamheden buiten scope.

Geen maximum leeftijd van de Installatie. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen te weigeren een abonnement aan te gaan.